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中學(xué)生事業(yè)部 魏屹

       教育是個(gè)系統(tǒng)工程，需要家長(zhǎng)、教師、學(xué)生之間的緊密協(xié)作；教育是個(gè)愛(ài)心工程，更需要傳遞關(guān)愛(ài)。非常欣慰我能選對(duì)這個(gè)行業(yè)，這是一個(gè)能為廣大學(xué)生造就福祉的職業(yè)。在教育行業(yè)工作將近14年所得的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)個(gè)人能力提升，需要對(duì)自身工作的全身心投入并在日常工作中能總結(jié)與感悟?？偨Y(jié)是匯總?cè)粘９ぷ鲀?nèi)容，感悟是在實(shí)際工作中如何去靈活應(yīng)用。

       2013年4月，我非常幸運(yùn)地加入昂立大家庭，任職為中學(xué)生事業(yè)部銷(xiāo)售主管。對(duì)于一位新昂立人來(lái)說(shuō)，一切都是陌生的。但昂立是一家非常有發(fā)展空間、領(lǐng)導(dǎo)有很大包容性的企業(yè)。從新的規(guī)整制度到與各校區(qū)的日常協(xié)助，從梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程到規(guī)范各校制度，其中雖有很多問(wèn)題，但還是在溝通中逐一解決了。在此期間我也成長(zhǎng)了很多，昂立讓個(gè)人發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的同時(shí)，有效傳遞相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，建立彼此信任，有效提升團(tuán)隊(duì)合作力，也了解了不同企業(yè)的文化的溝通技巧。

       2014年9月，是我在昂立第一次晉升。我很榮幸地成為中學(xué)生東北區(qū)域經(jīng)理。從職能部的銷(xiāo)售主管到區(qū)域管理者，對(duì)我而言，這是一次挑戰(zhàn)，更是一次轉(zhuǎn)折。我體會(huì)到了不同部門(mén)的崗位要求：在擔(dān)任銷(xiāo)售主管時(shí)，主要面對(duì)的是對(duì)校區(qū)各主管的引領(lǐng)與指導(dǎo)，但是作為區(qū)域經(jīng)理時(shí)，考慮的應(yīng)該是從縱向到橫向，校區(qū)運(yùn)營(yíng)、校區(qū)教學(xué)、校區(qū)市場(chǎng)以及校區(qū)人員的整體統(tǒng)籌管理。在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我一直秉承關(guān)愛(ài)員工工作與生活的方式，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利完成了業(yè)績(jī)與利潤(rùn)增長(zhǎng)。但在一整年的管理中，我也發(fā)現(xiàn)很多不足之處。例如校區(qū)員工的業(yè)務(wù)流程有待完善，CC和CR的KPI還需提升，以及教學(xué)服務(wù)工作還需細(xì)化流程與落地等。這都是有待提升的空間。

       2015年對(duì)中學(xué)生事業(yè)部來(lái)說(shuō)是個(gè)特殊的時(shí)期，這一年經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)人員的調(diào)整以及兼職老師的動(dòng)蕩。就像楊老師說(shuō)的“人在一起是聚會(huì)，心在一起是團(tuán)隊(duì)”。我非常認(rèn)同！相信只要大家齊心協(xié)力，一定能做得更好！

       對(duì)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得有兩點(diǎn)非常重要。一是要有較高的職業(yè)道德，也就是“德”。作為團(tuán)隊(duì)的中高層管理者，必須要有大局觀念；要把工作當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)做，也要從企業(yè)利益出發(fā)。這是中高層的基礎(chǔ)素質(zhì)要求。二是心態(tài)。一方面是自身的心態(tài)，要時(shí)常帶著感恩的心來(lái)看待任何問(wèn)題；另一方面是為員工調(diào)整心態(tài)。員工的心態(tài)不同于中高層管理者的心態(tài)，較多員工基本都看眼前利益。當(dāng)工作中遇到困難或業(yè)績(jī)未達(dá)成時(shí)，就會(huì)有逃避或放棄的心態(tài)；而此時(shí)，作為管理者，應(yīng)及時(shí)與員工保持精神上的溝通，同時(shí)協(xié)助員工解決問(wèn)題。把團(tuán)隊(duì)的心聚集到一起，就會(huì)有不一樣的業(yè)績(jī)體現(xiàn)。

       2015年對(duì)于昂立來(lái)說(shuō)也是騰飛的一年。非常感恩能在這大好的時(shí)代與昂立一起成長(zhǎng)。無(wú)論是產(chǎn)品、教學(xué)還是管理，都給我更多的平臺(tái)。從TTT培訓(xùn)到總監(jiān)班培訓(xùn)，我感覺(jué)自身有了很大的提升空間。特別是通過(guò)與總監(jiān)班眾多優(yōu)秀學(xué)員的接觸，我有了更多的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。相信這也在我的成長(zhǎng)中注入了新的血液，一方面使我產(chǎn)生了危機(jī)感，這危機(jī)感既是自身設(shè)定的，也是自我進(jìn)一步提升的內(nèi)驅(qū)力；另一方面也讓我更有激情地朝著目標(biāo)前進(jìn)。

       讓我們一起攜手昂立，見(jiàn)證歷史，共同進(jìn)步！加油！