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                                                                                                                          日語(yǔ)事業(yè)部 厲靜

       2006年4月，我加入了昂立教育日語(yǔ)項目部。那時(shí)日語(yǔ)部只有4個(gè)人，項目部主任江片宏老師、教學(xué)部主管張珂老師、教務(wù)部趙老師和作為市場(chǎng)助理的我。當時(shí)我主要負責全日制的招生、校區簡(jiǎn)章的制作以及企業(yè)培訓的開(kāi)拓，每天空閑下來(lái)的時(shí)候我一定會(huì )到前臺去幫忙。一方面可以熟悉業(yè)務(wù)，另一方面也可能讓我們前臺對日語(yǔ)項目能有更多的了解。雖然人少，但在江老師的帶領(lǐng)下，我們分工明確，敢想敢拼，項目慢慢發(fā)展起來(lái)了，我們還一起憧憬過(guò)成為上海日語(yǔ)培訓第一的學(xué)校，至今我們仍然在向這個(gè)夢(mèng)想努力沖刺。

       到了2008年，公司決定成立日語(yǔ)事業(yè)部，江老師暫時(shí)離開(kāi)了我們，由王總擔任事業(yè)部經(jīng)理。對我來(lái)說(shuō)，等于是加入了一個(gè)新的團隊。那時(shí)我曾經(jīng)很彷徨，不知道后面會(huì )面臨什么樣的工作變動(dòng)，但新領(lǐng)導給了我很大的信任，大膽起用了當時(shí)只是市場(chǎng)助理的我，來(lái)管理日語(yǔ)的總部匯銀校區。當時(shí)第一年的指標是350萬(wàn)，從來(lái)沒(méi)有獨立承擔指標的我，很擔心是否能做好這份工作。但王總告訴我，大膽的去拼，不嘗試怎么知道自己有多大的能量。于是我下決心接受了這個(gè)任務(wù)，事業(yè)部給我招了一支年輕的銷(xiāo)售團隊，雖然都沒(méi)有什么銷(xiāo)售經(jīng)驗，但大家都有一股肯拼肯學(xué)的勁。剛開(kāi)始的二個(gè)月，我每天不斷地為我的新伙伴們進(jìn)行課程以及銷(xiāo)售方面的培訓，了解我們的品牌優(yōu)勢，并讓大家去其它培訓機構進(jìn)行摸底，取長(cháng)補短，每天五點(diǎn)以后又為他們進(jìn)行咨詢(xún)場(chǎng)景模擬。就這樣，大家慢慢開(kāi)始能獨立接電話(huà)了。到了2009年，大家已經(jīng)能和我一起為客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)了，我們一起享受過(guò)突破指標給我們帶來(lái)的喜悅，也一起經(jīng)歷過(guò)學(xué)生退費發(fā)生爭議時(shí)的委屈。對指標，我們這支年輕的團隊都有非常強烈的敬畏心，帶著(zhù)這份敬畏心我們實(shí)現了第一年的指標，并在年底拿到了事業(yè)部最佳團隊獎的稱(chēng)號。這給我們團隊很大的信心，我們順利的攻克了一個(gè)又一個(gè)指標。在接下來(lái)的幾年里徐匯校少有人員流動(dòng)。穩定成熟的銷(xiāo)售團隊也是完成指標的一個(gè)非常重要的基礎。

       到了2014年，事業(yè)部進(jìn)行了調整，日語(yǔ)和英語(yǔ)進(jìn)行了短暫的合并，同時(shí)江老師又重新回歸了日語(yǔ)事業(yè)部，而我在這一年接手了上海校區的運營(yíng)工作，這對我又是一個(gè)新的挑戰和提升。通過(guò)參加英語(yǔ)部的月度會(huì )議，讓我學(xué)到了很多新的管理經(jīng)驗。在江老師的帶領(lǐng)下，在職能部門(mén)的全力支持下，上海校實(shí)現了在四個(gè)校區的情況下，維持了和六個(gè)校區時(shí)一樣的業(yè)績(jì)。在伙伴們的支持下，我們成功嘗試了鉆石小班，少兒日語(yǔ)班等單價(jià)課時(shí)較高的課程。企業(yè)培訓保持長(cháng)期客戶(hù)續單率85%以上，新增合作企業(yè)10余家，并從中挖掘并帶動(dòng)了一批企業(yè)員工到校區自主報名，提升了昂立日語(yǔ)品牌知名度。

       雖然這一年中有伙伴離開(kāi)，也有新的伙伴加入。但我相信留下的伙伴一定與我們有一樣的信念和目標。我也有信心帶領(lǐng)上海校這個(gè)團隊，爭取16年的最佳團隊獎；作為上海校的負責人，帶領(lǐng)團隊把銷(xiāo)售、服務(wù)做到極致，努力開(kāi)拓新的市場(chǎng)，這一切是我平時(shí)工作中需要用心用時(shí)間去做好的事情。今年是我進(jìn)入昂立的第10個(gè)年頭了，只要穩扎穩打，未來(lái)我們有信心在市場(chǎng)上成為上海日語(yǔ)培訓的第一選擇。